Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über unsere Solarlösungen und Ihren Einkauf wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Standardbestellungen werden in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen geliefert. Bei größeren Speditionswaren wie Solarmodulen oder Batteriespeichern kann die Lieferzeit 5-7 Werktage betragen.
Welche Zahlungsmethoden bietet Solarvie GmbH an?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Vorkasse per Banküberweisung.
Gibt es eine Garantie auf die Photovoltaik-Komponenten?
Ja, wir bieten eine gesetzliche Gewährleistung sowie zusätzliche Herstellergarantien an. Viele unserer Solarmodule verfügen über eine Leistungsgarantie von bis zu 25 Jahren.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Retourenlabel oder die Abholung für Sperrgut zu organisieren.
Sind die Produkte für die Eigenmontage geeignet?
Unsere Plug-and-Play-Systeme (Balkonkraftwerke) sind für die einfache Eigenmontage konzipiert. Für größere Installationen und den Netzanschluss empfehlen wir jedoch die Hinzuziehung eines zertifizierten Elektrikers.
Profitieren Privatpersonen von der 0% Mehrwertsteuer auf Solaranlagen?
Ja, gemäß der aktuellen Gesetzgebung in Deutschland entfällt die Mehrwertsteuer auf Photovoltaikanlagen und deren Komponenten für Privatpersonen, sofern die Installation wohnungsnah erfolgt.